最終更新日: 2026年9月25日
RAINBOW TREE LLC（以下「当社」）は、iOS アプリ「かんたん配達ルート」（英語名 Road Order。以下「本アプリ」）における 利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
いちばん大事なこと
お届け先の住所・名前・メモ・配達表・コース・記録は、この iPhone の中だけに保存します。当社のサーバーには送らず、iCloud とも同期しません。アカウントの登録も要りません。
住所の文字と位置は、場所と道路の所要時間を調べるために Apple の地図（Apple Inc.）へ送られます。送るのは住所の本体と位置だけで、建物名・部屋番号・お届け先の名前は送りません。
本アプリが当社・当社の委託先へ送信するのは、次の3つだけです。
| 何を | いつ | 目的 |
|---|---|---|
| お問い合わせの本文とカテゴリ、そのやり取りの返信、および端末ごとの識別子（個人を特定しない ID） | お客様がアプリ内の「お問い合わせ」から送信されたとき。設定を開いたときに、返信が届いているかの確認でも端末ごとの識別子を送ります | お問い合わせへの回答 |
| アプリの使われ方（どの画面まで進んだか、何件並べたか、道路で確かめた区間の割合、黄色の住所の理由の種類、ピンを動かした距離など）と、端末ごとの識別子 | 本アプリのご利用中 | 不具合の把握と機能改善のための統計 |
| アプリが異常終了したときの診断情報（発生箇所、端末の機種・OS のバージョン、アプリのバージョン） | 異常終了が起きたとき | 不具合の原因調査と修正 |
上記の統計と診断情報には、住所・お届け先の名前・メモ・位置は一切含まれません。 送信されるのは、操作の回数や割合・距離といった数だけです。
なお、iPhone 全体のバックアップ（iCloud バックアップやパソコンへのバックアップ）には、ほかのアプリのデータと同じく含まれます。
| サービス | 提供者 | 用途 |
|---|---|---|
| MapKit（Apple の地図） | Apple Inc. | 住所の場所と道路の所要時間を調べる |
| Firebase Analytics（Google アナリティクス） | Google LLC | 利用状況の統計 |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | 異常終了の診断 |
| お問い合わせ基盤（api.unnovel.com） | 当社 | お問い合わせの送受信 |
Google のプライバシーポリシーは https://policies.google.com/privacy をご覧ください。
本アプリは広告を表示しません。広告のための情報収集や、他社のアプリ・ウェブサイトをまたいだ追跡（トラッキング）は行いません。 そのため、App Tracking Transparency の許可を求めることもありません。
本アプリは道案内（ナビ）を行いません。所要時間は Apple の地図の見込みで、道路の状況で変わります。運転中は操作せず、停車してから操作してください。
Pro の購入と復元は Apple（App Store）が扱います。当社がクレジットカード番号などのお支払いの情報を受け取ることはありません。
当社は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者へ提供しません。
本アプリは特定の年齢層を対象とするものではなく、お子さまから意図的に情報を収集することはありません。
内容を変更する場合は、本ページに掲載します。重要な変更がある場合は、アプリ内でもお知らせします。
本アプリ内の「設定」→「お問い合わせ」からご連絡ください。プライバシーに関するご質問・削除のご依頼もこちらで承ります。